Bereits nach dem ersten Kontakt bekommen Sie eine direkte Verbindung per Telefon und E-Mail zu Ihrem persönlichen Berater. So haben Sie immer denselben Ansprechpartner, der stets über Ihre Situation im Bilde ist.
Kompetent
Das Support-Team der Open Telekom Cloud in Deutschland besteht nur aus Beratern mit hoher technischer Expertise und besten Produktkenntnissen. Dank regelmäßigen Schulungen stehen sie Ihnen bei allen Fragen helfend zur Seite und unterstützen Sie während des gesamten Migrationsprozesses.
Rund um die Uhr
Unsere zentrale Hotline ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche für Sie da. Falls Ihr persönlicher Berater einmal nicht erreichbar sein sollte, sorgt ein ebenso geschulter Kollege dafür, dass Ihr Service-Anspruch nahtlos erfüllt wird. 0800 33 04477
In 4 Stufen durch Ihre Anforderungen, Schritt für Schritt in die Cloud
Unsere Experten begleiten Sie von den Basisfragen bis zur technischen Beratung in 4 strukturierten Stufen durch Ihren gesamten Migrationsprozess.
Kennenlernen
Präsentation zur Open Telekom Cloud
Beratung zu Funktionsweise und Möglichkeiten
Live-Demo
Analyse und Planung
Skizzierung Ihrer persönlichen Anforderungen
Analyse Ihres Bedarfs
Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur
Beratung zu Technologiefragen und Ihrer Digitalisierungsstrategie
Umsetzung
Unterstützung bei Ihrer Online-Buchung
Erstkonfiguration Ihrer Konsole
Onboarding Support (60 Minuten)
Betrieb
Fragen zur Rechnung
Fragen zum Vertrag
Technische Unterstützung im Betrieb
Zusätzliche Service-Option
Enterprise Agreements
Großen Unternehmen bietet die Open Telekom Cloud auf Nachfrage erweiterte Support-Ressourcen. Hier profitieren Sie zum Beispiel von:
Wir beantworten Ihre Fragen zu Testmöglichkeit, Buchung und Nutzung – kostenfrei und individuell. Probieren Sie es aus! Hotline: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
* Gutschein ist einlösbar bis zum 31.12.2021. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung auf den Gutscheinbetrag an. Das Rabattvolumen ist nur für Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland gültig und verfällt 2 Monate nach Abschluss des Vertrages. Das Guthaben wird mit den gültigen Listenpreisen gemäß Leistungsbeschreibung verrechnet. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.
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