Open Telekom Cloud für Geschäftskunden

Ihr persönlicher Experten-Support

Im Angebot enthalten und natürlich erstklassig

Open Telekom Cloud Experten Support persoenlich

Persönlich

Bereits nach dem ersten Kontakt bekommen Sie eine direkte Verbindung per Telefon und E-Mail zu Ihrem persönlichen Berater. So haben Sie immer denselben Ansprechpartner, der stets über Ihre Situation im Bilde ist.

Open Telekom-Cloud Experten Support kompetent

Kompetent

Das Support-Team der Open Telekom Cloud in Deutschland besteht nur aus Beratern mit hoher technischer Expertise und besten Produktkenntnissen. Dank regelmäßigen Schulungen stehen sie Ihnen bei allen Fragen helfend zur Seite und unterstützen Sie während des gesamten Migrationsprozesses.

Open Telekom Cloud Experten Support rund um die Uhr

Rund um die Uhr

Unsere zentrale Hotline ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche für Sie da. Falls Ihr persönlicher Berater einmal nicht erreichbar sein sollte, sorgt ein ebenso geschulter Kollege dafür, dass Ihr Service-Anspruch nahtlos erfüllt wird.
0800 33 04477


In 4 Stufen durch Ihre Anforderungen, Schritt für Schritt in die Cloud

Unsere Experten begleiten Sie von den Basisfragen bis zur technischen Beratung in 4 strukturierten Stufen durch Ihren gesamten Migrationsprozess.

Open Telekom Cloud Experten Support Migrationsprozess

Kennenlernen

  • Präsentation zur Open Telekom Cloud
  • Beratung zu Funktionsweise und Möglichkeiten
  • Live-Demo

Analyse und Planung

  • Skizzierung Ihrer persönlichen Anforderungen
  • Analyse Ihres Bedarfs
  • Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur
  • Beratung zu Technologiefragen und Ihrer Digitalisierungsstrategie

Umsetzung

  • Unterstützung bei Ihrer Online-Buchung
  • Erstkonfiguration Ihrer Konsole

Betrieb

  • Fragen zur Rechnung
  • Fragen zum Vertrag
  • Technische Unterstützung im Betrieb

Zusätzliche Service-Optionen

Open Telekom Cloud Experten Support IT Specialist Remote

IT Specialist Remote Service

Falls Sie besondere Hilfe in Anspruch nehmen möchten, unterstützen unsere Spezialisten Sie gerne per Fernzugriff. Hierfür zahlen Sie keine Grundgebühr, sondern nur die tatsächlich verbundene Zeit. Mögliche Anwendungsbeispiele sind:

  • Anlegen von Nutzern und Profilen
  • Anbindung Ihrer Cloud-Produkte an die bestehende IT-Infrastruktur
  • Unterstützung bei der Einrichtung von virtuellen Maschinen
  • Verwaltung von userspezifischen Zugriffsrechten
  • Gemeinsame Analyse der aktuellen Konfigurationen  
  • Anpassung der Sicherheitseinstellung an Unternehmensvorgaben
  • Festlegen von Sicherheitsrichtlinien
  • Optimierung der Performance

29,95 EUR  je angefangene 15 Min.
Hinweis: Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Enterprise Agreements

Enterprise Agreements

Großen Unternehmen bietet die Open Telekom Cloud auf Nachfrage erweiterte Support-Ressourcen. Hier profitieren Sie zum Beispiel von:

  • Verbesserten Reaktionszeiten
  • Architektur-Support
  • Einem dedizierten Service und Delivery Management

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Wir beantworten Ihre Fragen zu Testmöglichkeit, Buchung und Nutzung – kostenfrei und individuell. Probieren Sie es aus!
Hotline: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

0800 33 04477 aus Deutschland
00800 44 556 600 aus dem Ausland

* Gutschein ist einlösbar bis zum 30.06.2019. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung auf den Gutscheinbetrag an. Das Rabattvolumen ist nur für Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland gültig und verfällt 2 Monate nach Abschluss des Vertrages. Das Guthaben wird mit den gültigen Listenpreisen gemäß Leistungsbeschreibung verrechnet. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.

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