Unsere Kunden wünschen sich eine einfache Kommunikation mit ihren Kunden oder Mitarbeitenden. Das Ziel ist es, Informationen wie Öffnungszeiten oder Problemlösungen schnell bereitzustellen und bei Bedarf auch zu Produkten zu beraten. In der Regel stellen Anrufende immer wieder dieselben Fragen, die automatisiert beantwortet werden können.
Bei jeder Konversation sparen unsere Kunden hohe Kosten durch Automatisierung.
– Thomas Rüdel, Kauz GmbH