Gewoon inbegrepen en vanzelfsprekend voortreffelijk
Persoonlijk
Al na het eerste contactmoment ontvangt je een rechtstreeks telefoonnummer en e-mailadres van je persoonlijke adviseur. Zo heb je altijd dezelfde contactpersoon, die op de hoogte is van jouw situatie.
Competent
Het ondersteuningsteam van Open Telekom Cloud bestaat uitsluitend uit technisch goed onderlegde adviseurs die onze producten door en door kennen. Doordat ze regelmatig trainingen volgen, kunnen ze je bij al je vragen te woord staan.
Dag en nacht bereikbaar
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, staat onze centrale hotline 24 uur per dag en zeven dagen per week voor u klaar.
Of je nu eenvoudige vragen hebt of technisch advies nodig hebt, onze deskundigen begeleiden je in 4 gestructureerde stappen bij het hele migratieproces.
Kennismaking
Presentatie van Open Telekom Cloud
Uitleg van functies en mogelijkheden
Livedemo
Analyse en planning
In kaart brengen van je persoonlijke vereisten
Analyse van je behoeften
Analyse van de bestaande IT-infrastructuur
Advies over technologische kwesties en je digitaliseringsstrategie
Implementatie
Ondersteuning bij je online bestelling
Configuratie van je console
Ondersteuning bij onboarding (60 minuten)
Gebruik
Vragen over facturering
Vragen over je contract
Technische ondersteuning tijdens gebruik
Aanvullende serviceoptie
Enterprise Agreements
Open Telekom Cloud biedt voor grote bedrijven op aanvraag extra ondersteuningsresources. Je profiteert dan bijvoorbeeld van:
* Voucher is inwisselbaar tot 31.12.2022. Neem contact met ons op voor het bedrag van de voucher bij de boeking. Het kortingsvolume is alleen geldig voor klanten met een factuuradres in Duitsland en vervalt 2 maanden na het afsluiten van het contract. Het tegoed wordt verrekend met de geldige catalogusprijzen volgens de servicebeschrijving. Een uitbetaling is uitgesloten.
De Open Telekom Cloud Community
Gebruikers, ontwikkelaars en producteigenaren komen hier samen om elkaar te helpen, uit te wisselen en te bespreken.
Opmerking: Uw browser ondersteunt de moderne webtechnologieën onvoldoende. Gebruik een moderne standaard browser (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome). Bedankt.