Bij de eerste aanmelding bij Open Telekom Cloud wordt het e-mailadres aan een zogenoemde tenant toegewezen. Die is verborgen achter een wat langere tekenreeks (OTC-EU-DE-xxxxx). De tenant vormt de grondslag voor de relatie tussen de gebruiker en Deutsche Telekom en de basis voor facturering.
De Virtual Private Cloud (VPC) is een basisfunctie van Open Telekom Cloud. Je krijgt een afgebakende werkomgeving met een eigen interne IP-omgeving, zodat je als gebruiker in de cloud kunt werken. Zo worden de verschillende gebruikersnetwerken van elkaar gescheiden. De VPC is een basisveiligheidsfunctie binnen de public cloud.
Bij de inrichting van een tenant wordt in het systeem een fundamentele beperking, oftewel een maximum, ingesteld voor het gebruik van resources van Open Telekom Cloud. Het gaat hierbij om zogenoemde quota. Quota vormen een eenvoudige en fundamentele manier om de kosten voor het gebruik van Open Telekom Cloud te beperken. Ze kunnen altijd telefonisch of per e-mail bij de klantenservice worden aangepast.
Rollen regelen de rechten op de Open Telekom Cloud. De commerciële en technische beheerders hebben de meest uitgebreide rechten. Deze rollen zijn verplicht.
Commercieel beheerder
De commercieel beheerder is de contracthouder en kan in zijn rol het initiatief nemen tot contractuele wijzigingen. Bovendien heeft de commerciële beheerder toegang tot het financiële dashboard of, indien gereserveerd, tot het ondernemingsdashboard. De rol heeft niet standaard toegang tot de Open Telekom Cloud Console.
Technisch beheerder
De technisch beheerder is de beheerder van de onderneming en heeft het recht om via Identity & Access Management (IAM) verdere gebruikers tot een huurder toe te laten en een granulair rechtenbeheer te definiëren. De technisch beheerder heeft geen toegang tot financiële gegevens zoals het financiële dashboard of de factureringsgeschiedenis.
Met projecten kan een tenant worden opgedeeld. Zo kunnen bijvoorbeeld binnen een onderneming de resources van teams die aan verschillende projecten werken van elkaar worden gescheiden. Binnen iedere tenant kunnen maximaal 50 projecten worden aangemaakt.
Om te voorkomen dat diensten uitvallen, is het belangrijk dat zo'n systeem in meerdere beschikbaarheidszones wordt opgedeeld. De Open Telekom Cloud biedt momenteel (vanaf juli 2021) twee regio's met in totaal zes beschikbaarheidszones: drie in Maagdenburg en Biere en drie in Amsterdam in Nederland. Daarmee voldoen we aan de nieuwe vereisten van de Duitse overheid op het gebied van georedundantie.
MyWorkplace is een overkoepelende gebruikersportal waar je alle clouddiensten van Deutsche Telekom kunt beheren. Open Telekom Cloud is een van deze diensten. Via MyWorkplace kunt je bijvoorbeeld je facturen en het Financial Dashboard (FD) bekijken of supporttickets aanmaken.
Als je online een openbare dienst wilt aanbieden, moet je je resources binnen Open Telekom Cloud beschikbaar stellen. Hiervoor wijst je een openbaar, Elastic IP (EIP) toe dat naar verschillende resources kan doorverwijzen: in het eenvoudigste geval naar een Elastic Cloud Server (ECS), maar het kan bijvoorbeeld ook naar een Elastic Load Balancer (ELB) of een NAT Gateway doorverwijzen, voor toegang tot meerdere resources.
Open Telekom Cloud is als public cloud via internet beschikbaar. Via een Virtual Private Network (VPN) kan een versleutelde verbinding tot stand worden gebracht tussen het eigen datacenter en een Virtual Private Cloud (VPC) in Open Telekom Cloud. Voor professionele toepassingen biedt Open Telekom Cloud echter ook de mogelijkheid speciale netwerkverbindingen aan te maken. De benodigde diensten hiervoor zijn Direct Connect (DC), voor de interne verbinding met Open Telekom Cloud, en de Private Link Access Service (PLAS), voor de verbinding met externe netwerken. Met PLAS kunnen bedrijven via Intraselect (MPLS VPN), Ethernet Connect, Secure Cloud Connect of Equinix Cloud Exchange op de resources van Open Telekom Cloud worden aangesloten.
In principe kunt je op drie manieren bij Open Telekom Cloud inloggen.
Allerlei diensten kunnen worden versleuteld, waaronder Object Storage Service (OBS), Elastic Volume Service (EVS), Image Management Service (IMS), Scalable File Service (SFS) en Relational Database Service (RDS). De versleutelde Elastic Cloud Server (ECS) kan alleen worden ingesteld door een persoonlijke schijfkopie te selecteren die van tevoren door de klant is gemaakt, beschikbaar gesteld of gemigreerd. De Customer Master Keys worden daarbij in de Key Management Service (KMS) van Open Telekom Cloud bewaard. De KMS biedt ook de mogelijkheid een eigen sleutel te configureren (Bring Your Own Key). Open Telekom Cloud werkt met een hardwarebeveiligingsmodule waarbij sleutels met hoge entropie worden gegenereerd. Met behulp van tools van derden kunnen sleutels ook op eigen lokale gegevensdragers worden opgeslagen.
Open Telekom Cloud wordt in goed beveiligde, gecertificeerde datacenters in Duitsland uitgevoerd. Onder de fundamentele beveiligingsmaatregelen vallen een Virtual Private Cloud (VPC) voor verschillende gebruikers, Security Groups, Web Application Firewalls (WAF) en een anti-DDoS-oplossing in de cloud. Daarnaast kunnen gegevens in verschillende opslagdiensten worden versleuteld. Deutsche Telekom hanteert bovendien uitgebreide technische en organisatorische regels ter beveiliging van Open Telekom Cloud. Die worden verder toegelicht in 'Ergänzenden Bedingungen Auftragsverarbeitung (ErgB-AV) für Open Telekom Cloud'.
Open Telekom Cloud beschikt over verschillende certificeringen voor IT-activiteiten in het algemeen, maar ook specifiek voor cloudactiviteiten. Hier vindt je een overzicht van alle actuele certificeringen.
Bezoek dan ons FAQ-forum in de Community. We kijken ernaar uit je daar te spreken!
In principe kan iedere toepassing in Open Telekom Cloud worden uitgevoerd. Het is raadzaam cloudeigen applicaties te gebruiken, zodat je de voordelen van de cloud volledig kunt benutten, zoals automatisch schalen. Maar ook traditionele applicaties kunnen, net als op een fysieke server, op een cloudserver worden uitgevoerd. Kies een variant met de juiste afmetingen en installeer een schijfkopie van de applicatie op de server. De uitgevoerde applicatie kan dan als een persoonlijke schijfkopie in je Virtual Private Cloud (VPC) worden bewaard. Houd rekening met eventuele licentievereisten. Open Telekom Cloud biedt ook speciale hardware, zoals een Bare Metal Server (BMS), die bijvoorbeeld voor High Performance Computing kan worden gebruikt.
Ga bij de aanbieder van de software (of de database) na welke gebruikersrechten je hebt. Bij veel aanbieders mag de software op verschillende infrastructuren worden uitgevoerd. De licentiekosten kunnen dan wel anders uitvallen, bijvoorbeeld wanneer de software op meerdere virtuele servers wordt uitgevoerd. Ook het soort server waarop de software wordt uitgevoerd, is relevant voor de licentie. Dedicated Hosts (DeH) of een Bare Metal Server (BMS) kunnen bijvoorbeeld een oplossing vormen voor veel licentieproblemen. Controleer of je licentiemodel ruimte biedt voor de methode waarop je de software wilt uitvoeren (bijvoorbeeld of je eventueel kunt schalen). Het gebruik van opensourcesoftware levert in principe geen problemen op.
Er zijn verschillende functies in Open Telekom Cloud geïntegreerd voor herstel na noodgevallen en back-ups. Met de Volume Backup Service (VBS) kunt je handmatige en automatische back-ups maken van afzonderlijke Elastic Volume Services (EVS) – zowel volledige back-ups als momentopnamen – met intervallen tot een uur. Met de Cloud Server Backup Service (CSBS) kunt je volledige back-ups maken van meerdere EVS die vanuit een server worden gebruikt. Daarnaast kunt je back-upsoftware van derden gebruiken met Open Telekom Cloud.
Iedere back-upsoftware die het gebruik van cloudopslag ondersteunt, kan ook met Open Telekom Cloud worden gebruikt. In de meeste gevallen wordt het gebruik van de cloud door de fabrikant gecertificeerd of mogelijk gemaakt. We raden met name het aanbod van Commvault, IBM, Rubrik en Veeam aan, dat we zelf hebben getest. Wilt je andere software gebruiken en twijfelt je of dat kan, neem dan contact op met de fabrikant. Hier beschrijven we een back-upoplossing met Commvault.
Overal het algemeen kunnen grotere hoeveelheden gegevens soepel via de OBS-browser naar de Object Storage Service (OBS) van Open Telekom Cloud worden gekopieerd. Voor grotere hoeveelheden gegevens van meerdere terabytes (TB) raden we de Mobile Storage Solution (MSS) aan. Deze oplossing werkt met Synology NAS-apparaten met maximaal 100 TB aan opslagruimte voor fysieke gegevensoverdracht. De beschreven methoden kunnen ook voor gegevensoverdracht vanuit Open Telekom Cloud worden gebruikt.
Ja. Met de Cloud Container Engine (CCE) biedt Open Telekom Cloud een actuele Kubernetes-variant met een grafische gebruikersinterface die met containers kan werken. Ook Terraform kan met Open Telekom Cloud worden gebruikt.
Ja. Als u uw eigen mailserver in de Open Telekom Cloud wilt draaien, hebt u bepaalde open poorten nodig om door de firewall te kunnen sturen. Mail BGP stelt u deze ter beschikking. Bovendien kunt u zich met de Secure Mail Gateway beschermen tegen blacklisting.
Daarnaast is er de mailingdienst E-Mail Protect Pro van T-Systems, die ook kan worden gebruikt als onderdeel van de Open Telekom Cloud.
Met de Open Telekom Cloud-dienst Simple Message Notification (SMN) kunt u ook mails triggeren.
Via de NAT Gateway, met een Source-/Destination-NAT (SNAT/DNAT), kunnen meerdere virtuele servers aan één IP-adres worden toegewezen.
Je kunt diensten het beste via de webwinkel bestellen. Houd er rekening mee dat Open Telekom Cloud alleen beschikbaar is voor zakelijke gebruikers in Europa. Je kunt diensten ook aanvragen bij uw eigen verkoopvertegenwoordiger, als je die hebt.
In de webwinkel kunt je onderdelen van je contract aanpassen. Hieronder valt alles wat met de facturering te maken heeft, zoals de betaalmethode, het factuuradres en de verzending van facturen. Daarnaast kunt je onderdelen van je tenant aanpassen en bijvoorbeeld op het Reserved-prijsmodel overstappen.
Ja. Met de vouchercode 4UOTC250 ontvangt je een starttegoed ter waarde van € 250, waarmee je de functies van Open Telekom Cloud twee maanden lang kunt uitproberen.
Publiccloudresources werken over het algemeen volgens een betaal-naar-gebruikmodel. Open Telekom Cloud biedt ook dit soort modellen aan. Daarnaast zijn er ook zogenoemde Reserved-abonnementen, met aanzienlijke korting voor gebruik van resources over een bepaalde periode. De kortingen vindt je in de prijscalculator. Het Reserved-model is beschikbaar voor 12, 24 of 36 maanden. Je betaalt dan elke maand een bepaald bedrag of vooraf het volledige bedrag (waarbij je extra korting krijgt). De geboekte resources kunnen in verschillende toepassingsscenario's worden gebruikt.
Net als de andere diensten van Open Telekom Cloud kunt je een Reserved-abonnement via de webwinkel of bij je verkoopvertegenwoordiger afsluiten.
Nee. Het Reserved-abonnement wordt niet automatisch verlengd. Als je geen nieuw abonnement afsluit en de resources na afloop van het contract blijft gebruiken, worden ze volgens het betaal-naar-gebruikmodel in rekening gebracht.
De Reserved-abonnementen zijn aan een bepaalde variant gekoppeld. Daarbij kunnen meerdere varianten tegelijkertijd worden gebruikt, waarbij het beschikbare aandeel wel sneller wordt opgemaakt. je kunt ook grotere varianten gebruiken. Dat moet echter wel met de klantenservice worden afgestemd.
Via de basisfuncties van Cloud Eye (CES) en het Price Online Display (POD) heeft de financiële afdeling een helder overzicht van het gebruik en de kosten van de cloud. Met behulp van quota kunt je de kosten onder controle houden. Cloud Trace (CTS) is bedoeld voor monitoring en biedt een overzicht van welke resources wanneer zijn gebruikt. In het Financial Dashboard (FD) en het Enterprise Dashboard (ED) vindt je uitgebreide informatie over het gebruik van resources en een gedetailleerd kostenoverzicht.
Het Financial Dashboard (FD) is gratis voor iedere gebruiker beschikbaar via MyWorkplace en bevat een overzicht van de gebruikte diensten en de daarbij gemaakte kosten in de afgelopen drie maanden. Via de Tag Management Service (TMS) kunnen de kosten precies worden uitgesplitst per afdeling of toepassing.
Het Enterprise Dashboard (ED) bevat uitgebreidere functies en een onbeperkte evaluatieperiode. Je kunt Key Performance Indicators (KPI's) vaststellen en in de gaten houden, gebruikers heel precies beheren en gebruikmaken van waarschuwingsfuncties. Verder hebt je via API's toegang tot functies en gegevens. Het ED moet van tevoren via service@open-telekom-cloud.de worden aangevraagd en is hier te vinden. Meer informatie over het ED vindt je in de gebruikershandleiding.
Tags are used to mark and identify individual resources in the Open Telekom Cloud with the help of the Tag Management Service (TMS). Up to 10 of these tags can be assigned to nearly all services, enabling you to allocate resources internally. The tags can also be displayed in the Financial Dashboard (FD) as well as in the Enterprise Dashboard (ED), which allow you to both identify the used resources and assign them to internal cost centers, for example.
Met tags van de Tag Management Service (TMS) kunt je afzonderlijke resources in Open Telekom Cloud markeren. Vrijwel iedere dienst kan van maximaal 10 beschrijvingen worden voorzien, waarmee je de resources intern kunt rangschikken. De tags werken ook in het Financial Dashboard (FD) en het Enterprise Dashboard (ED), waardoor de gebruikte resources niet alleen worden herkend, maar ook bijvoorbeeld aan interne kostenplaatsen kunnen worden toegewezen.
Onze klantenservice is dag en nacht bereikbaar via +800-33044770. Daarnaast kunt je contact met ons opnemen via het contactformulier en kunt je vragen stellen in de Open Telekom Cloud-community.
Op onze supportwebsite vindt je video's, screencasts en instructiefilmpjes waarin de functies van Open Telekom Cloud helder en gedetailleerd worden uitgelegd. In het helpcentrum vindt je nuttige gebruikershandleidingen en technische specificaties over alle diensten. Daarnaast wijzen we je op de informatie in de Open Telekom Cloud-community, zoals de blogartikelen van onze collega Ulrich Schneider.
We helpen je graag als je specifieke vereisten of vragen hebt. Zo staan er cloudarchitecten, IT-deskundigen en Service Delivery Managers voor je klaar. Hier vindt je meer over onze deskundige ondersteuning en Enterprise Agreements.
We bieden persoonlijke trainingen en trainingen in teamverband aan. In vier modules leren de deelnemers online of ter plaatse op een praktijkgerichte manier kennismaken met Open Telekom Cloud. De deelnemers kunnen na afloop van de training ook een certificaat krijgen.
